請飯店人員寄物品回台卻沒下落怎麼辦？ - 泰國

我在5月中時去泰國玩，
當時買的物品(大型掛畫和壁鐘)無法托運回國
剛好在進駐飯店(S31)時幫提行李的飯店員工(mark)
說表明說可以私下幫我們去當地郵局寄，
於是跟我們要了2000B，答應我們會寄回台
但回國後，過了3個禮拜了都沒收到貨
有寄信件給當時幫我們寄物品的人員請他拍收據照，但都沒回應，
已再寄信給該飯店告知，但若仍沒回應
請問還有什麼解決方式呢？


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