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越捷加購行李卻要額外付款 - 越南

Mason avatarMason · 2020-02-05

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事情是這樣的
最近在官網訂越捷航空
確定都付款完
信箱也收到電子機票後
想要加購行李

卻察覺管理預定畫面不太一樣
https://i.imgur.com/OUv1mhx.jpg
多了一個餘額

那我先按照正常操作
添加服務 > 選購行李之後
要結帳時
畫面變成這樣
https://i.imgur.com/q9Pi62p.jpg
335是加購的行李費
3158是原本的機票錢
為什麼變成要多付一次機票費用

明天早上會再打去客服詢問
先來問板上有人有相關經驗嗎
感恩


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All Comments

Jessica avatarJessica2020-02-09
這跟加購行李沒關係吧？你的餘額在第一張圖還沒加購時就
已經產生了
James avatarJames2020-02-13
總費用六千多你只付三千多，剩下來的你還沒付。這第二張
圖發生前就有了
Quanna avatarQuanna2020-02-14
那這樣也不太對阿，我不可能在購買機票的時候只有付一半的
錢吧？而且當初在官網看到的機票總額是三千多沒錯
Harry avatarHarry2020-02-19
資訊有限，不確定機票本來多少錢，所以無法判定哪個環節
有疑問
Elizabeth avatarElizabeth2020-02-23
所以兩張不就是六千多嗎？你有兩個人不是？
Callum avatarCallum2020-02-25
這張比較清楚，是電子機票的明細，已經包括兩人的機票錢了
Susan avatarSusan2020-03-01
https://i.imgur.com/i7rKobS.jpg
Rebecca avatarRebecca2020-03-01
第一張最左下角按鈕 「顯示收費」看得到有被重複付款嗎
？
Enid avatarEnid2020-03-05
如果有的話就打去問
Caroline avatarCaroline2020-03-09
https://i.imgur.com/AGHNa4K.jpg
https://i.imgur.com/bmgEdUi.jpg
這就是奇怪的地方，上圖是電子機票收費的明細，下圖是管理
預定點進去的
Linda avatarLinda2020-03-12
明天客服上班我問問看後再回報
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-03-15
信用卡銀行如已扣額度就是了
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-03-18
感謝回覆後續
Linda avatarLinda2020-03-21
原來如此，這篇可以m