遞交I130後無法線上追蹤案件進度 - 移民

各位先進大家好，又要麻煩各位經驗分享及解答了~

我於今年1月12日從台灣遞件I130，並於1月19日收到USCIS Acceptance Confirmation的EAMIL，
信中告知會在7~10天內收到實體信件(I-797)，信中並附上Receipt Number供線上追蹤案件使用。
但是至今天我都還沒有收到實體信件，用EMAIL中的Receipt Number上網站查詢案件也是錯誤訊息，
想請問各位都等了多久才收到實體I797呢?
我這樣的情況應該到哪詢問呢?(USCUS網站沒有提供海外客服電話，線上表格也只能填寫美國地址...)
非常感謝大家!

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