關於maybank - 馬來西亞

先前到大馬去 必須換旅支
旅支是美國運通的

問了Maybank 他們接受旅支兌換
櫃台是三個馬來人

但在兌換的時候 他們卻不斷的挑毛病刁難
在我一一解答他們的疑慮之後
他們最後告訴我他們不能兌換
也就是不想換 他們不想負擔風險

所謂的風險 我想是 1.中文簽名 (對方看不懂中文)
2.台灣護照上國籍是 republic of "CHINA"
他們也許以為我是中國人


但他們這樣子的行為已經造成我的不便了
請問各位版友,maybank櫃檯人員為何要這樣?
另外我有何管道可以申訴他們
(KLIA櫃台)

謝謝

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