關於prem's退款 - 德國

雖然大家都知道最便宜的Prem's票是不可退款不可更改的，但！！

如果你跟我一樣愚蠢地眼瞎看錯日期買錯票，

只要在買錯票後的24小時內聯絡他們，

(臉書站內信超快就回，但可能在日後難以證明，

建議還是用它網站上的客服，這樣就可留下一個紀錄，有個reference做為日後證明)

並趕緊取消且買了新的票，其實還是可以退款的；

這個24小時可退款的原則適用於任何種類之車票。


還有，遇到這種事的退款不是找Voyages-sncf.com的客服，

而是要聯絡Service Client SNCF。

這個單位只有兩種聯絡方式，一是寄信(沒有email!)，

不然就是用他們網站上的制式表格發訊息(可以附加檔案)，等他們跟你聯絡，

本來以為要等到天荒地老(如同去年火車延遲4小時要求退款，到今年都還沒收到一樣XD)，

結果竟然半天多就回，也不跟我囉嗦(可能是我附件很齊全的關係？)，

直接說已經聯絡銀行辦理退款了，太感動了！！


當然，最好還是不要跟我一樣眼瞎，不然這種經驗真的是會讓人嚇出一身冷汗就是...

--