關於鳥航。 （文長） - 泰國

因近期同行者家人有一些狀況導致228無法準時出發；想致電到鳥航客服詢問，但怎麼打
怎麼等都在忙線中，以致於我只好打國際電話，也是等了很久終於有人接了，他的中文講
的不是很好一直聽不懂，他最後告訴我要退票可以從官網發信，但重點來了，他說要5-10
天的審核期，退票審核要8週，如果通過只能退票卷，期限六個月內要使用完畢，天啊！
我228的機票到底是能不能退！而且是同行者家人病危，我的部分到底能不能退......

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