Convenience Fee - 北美

多分享一點我的狀況。
我是住在學校的宿舍區，
這個社區雖然隸屬學校，但有自己的管委會，
基本上只給訪問學者、博後、碩博生申請，
特別是有家室的，所以不是一般的學生宿舍區。

房租含瓦斯水電暖氣跟有線電視，
當然電視機各住戶要自己準備。

前不久管委會發問卷調查，問看看要不要社區裝光纖網路，
才知道原來過去社區曾跟COMCAST簽了10年的有線電視合約，
合約還沒到期，所以現在COMCAST拿翹了，
不願更改合約，甚至提出條件很差的社區Cable網路方案。

我這才明白，為何一個學校的宿舍社區居然沒有提供網路，
而要住戶自己去弄。管委會對此很無奈，也很頭大。

總之，我不需要額外付既有的有線電視費用，
但如果要用網路就要另行申辦。

這是我遇到問題的背景情況。

至於我說的那個業務，他應該確實是COMCAST的人，
整個社區的業務都他負責的，
他的名片也是在管委會辦公室拿的。
只是我對他的服務品質很不滿，
我想他大概覺得，
整個社區橫豎是要找我，你能耐我何？

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