hotel.com 訂房的問題 - 韓國

想請問
hotel.com的訂房如果想退訂的話
退房程序該怎麼處理

因為不是我本人訂的房間...
(親戚家的孩子= =)
所以我不太清楚狀況

現在因為親戚都不懂怎麼弄
想請我幫忙

但大半夜的我該怎麼弄Orz
所以想請教有經驗的版友幫忙
告訴我一下是撥客服電話就好
還是有其他程序

感謝 ><

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