回台2年後帳戶被凍結 非居住者不能解約 - 日本

TL;DR
回台2年後被PayPay銀行凍結帳戶 (取引制限) ，
被要求提供在留卡已證明是居住者。
想解約也要先解除凍結。

與客服戰鬥3週之後，
結論是我需以居住者身分回日本才能處理，
但將來除了觀光沒有過去的打算

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文長還請多多見諒
以下銀行指PayPay銀行 (原ジャパンネット銀行)

2019年打工度假結束，
原打算以別的簽證再回日本工作，
所以銀行和信用卡都沒解約，錢也放著。

後來因疫情影響就先在台灣工作，
轉眼間2年過去，也失去再去日本工作的念頭。

2年來銀行也沒被要求提供文件或是解約，
想著等匯率好時在動錢。
期間也有在日亞刷卡扣繳成功。

但在今年1月收到銀行的信，
要我提供在留卡。
一試之下發現匯款 (振込) 及代繳 (振替) 都不行了。

多次洽詢客服後，帳戶已經被凍結 (取引制限)。
要解除凍結必須是居住者的身分提供有效在留卡，
解約的話也要先解除凍結才可以。

本來還想解約讓錢先退到友人帳戶，
結果連解約也無法
目前也聯絡了金融庁的相談窓口在等待回覆。
希望有好心人可以指點迷津，感謝！

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題外話，
建議大家回國前申辦個免費的 IP 電話號碼 (050) 以備不時之需，
最好是能免費撥打 0120 的。

雖知國情不同，
但澳洲服務對於外國人實在是友善許多，
以前在澳洲打工回台後留有2個帳戶，
不僅讓我保留帳戶還能免費換發金融卡寄來台灣，
澳洲花旗還可以直接設定台灣電話號碼收簡訊驗證碼。
我也留著預付卡每年儲值維持號碼，可以在台用 VoWiFi 。



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